| 販売業者名 |
株式会社 ソルトワークス |
| 販売業者責任者 |
鶴尾 康 |
| 所在地 |
札幌市中央区南1条西2丁目5 南一条Kビル 9F |
| 電話番号 |
011-330-8443
※申し訳ございませんが、SEO対策、検索上位表示、有料広告などの営業のお電話はお断りしております。 |
| 電子メールアドレス |
tsumugu-support@saltworks.jp
tsumugugt-support@saltworks.jp
support@nenga-kazoku.com
support_wedding@saltwedding.jp
support@dubbing-koubou.com
print-support@famipri.com
support-print@saltworks.jp |
| 申込み方法について |
アプリからのみとなります。 |
| 販売価格について |
- ＜印刷注文 ＞
- 印刷最低料金：写真印刷88円、普通印刷68円
- ＜コンビニ印刷＞
- 印刷料金：1枚80円
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| 消費税について |
当社の商品価格は、すべて税込表示となります |
| 送料について |
- ＜印刷注文＞
- お客様負担
・ゆうパケット385円（出荷から1日～3日後到着目安）
・ゆうパック695円 （出荷から1日～2日後到着目安）
※30枚以上注文でゆうパケット無料、100枚以上でゆうパック無料
※当社まで返送された商品の再配送は、別途770円がかかります。
- ＜コンビニ印刷＞
- なし
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| その他料金について |
- ＜印刷注文＞
- オプション選択で安心保障410円（1注文）
宛名スキャンサービス基本料金1,650円、1件につき33円
特急出荷640円、超特急出荷1,080円がかかります。
お支払い方法を後払いご選択の場合、別途手数料220円がかかります。
お支払い方法を代金引換払いご選択の場合、別途手数料330円がかかります。
- ＜コンビニ印刷＞
- なし
|
| 商品の引渡時期について |
- ＜印刷注文＞
- 運送会社から配送いたします。なお、トラブル防止のため商品の送付先はご自宅のみとさせて頂きます。
通常出荷の場合、注文後5営業日目に出荷いたします。（特急出荷選択時3営業日目、超特急出荷選択時2営業日目出荷）詳しくは「出荷」をご覧ください。
お届けは天候その他、公共交通の遅れ、航空便の遅れなどで遅れる場合もございます。
※宛名印刷申し込みの場合は、上記出荷日に加えて1営業日かかります。
- ＜コンビニ印刷＞
- 即時
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| 支払い方法について |
- ＜印刷注文＞
- クレジットカード払い、PayPay払い、au PAY、代金引換払い、後払い（上限金額税込55,000円）、からお選びいただけます。
※代金引換払いをご選択のお客様は、到着想定日に現金のご用意をお願いいたします。
※後払いの場合、コンビニ・銀行からお手続きができますが、その際の手数料はお客様負担となります。
※au PAYはつむぐ年賀のみご利用いただけます。
【支払時期】
クレジットカード決済：引き落とし日
PayPay：注文時
au PAY：注文時
代金引換払い：商品受け取り時
後払い：請求書発行後14日以内
- ＜コンビニ印刷＞
- 株式会社セブン-イレブン・ジャパンが日本国内に展開する店舗に設置された複写機にてお支払いください。
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| キャンセルについて |
- ＜印刷注文＞
- ご注文確定後24時間以内・特急の場合は5時間以内・超特急の場合は1時間以内であればキャンセル可能です。
詳しくは「注文の変更・キャンセル」をご覧ください。
- ＜コンビニ印刷＞
- 印刷後の変更・キャンセル不可
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| 返品対応について |
- ＜印刷注文＞
- 商品到着時に商品の破損、不良が認められた場合（種類又は品質に関して契約の内容に適合していない場合）、以下規定に基づき良品へ交換させていただきます。
1.商品到着から7日以内であること。
2.事前に商品を撮影いただき画像添付のうえ、当社「カスタマーサポートセンター」へ状況をご連絡ください。
3.全枚数・未使用のものを後日当社指定の方法でご返送ください。
4.不良品到着を待たずに再印刷、出荷いたします。
5.それ以外の理由、又は上記規定を外れる返品交換には応じることはできませんのでご了承ください。
- ＜コンビニ印刷＞
- 当社の責に帰すべき事由による不良品等があった場合は、ユーザーがお支払いになった利用料金を、当社または株式会社セブン-イレブン・ジャパンから返却いたします。（ただし未使用品に限る）
それ以外の理由による、返金には一切応じることはできませんのでご了承ください。返金期限は、商品印刷から7日以内とさせていただきます。返金には商品の返品が必要です。返金をされる際は必ず事前に当社「カスタマーセンター」へご連絡ください。返送方法についてご案内いたします。事前連絡のない返品はお受けできません。
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| 動作環境 |
推奨動作環境は以下のとおりです。
iOS11以降
Android6.0以降 |
| 準拠法および管轄裁判所について |
つむぐ年賀およびつむぐポストカード並びに「つむぐ年賀およびつむぐポストカード特定取引法に関する法律に基づく表示」の解釈及び適用は、日本国法に準拠いたします。また、つむぐ年賀およびつむぐポストカードに関わる全ての裁判上の手続については、札幌地方裁判所又は札幌簡易裁判所をもって第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 |
| 顧問弁護士 |
アンビシャス総合法律事務所 奥山 倫行
〒060-0042
札幌市中央区大通西11丁目4-22 第2大通藤井ビル8F
https://ambitious.gr.jp/ |
| お問い合わせ先 |
カスタマーサポートセンター
つむぐ年賀 https://tsumuguapp.saltworks.jp/inquiry/
つむぐポストカード https://tsumuguapp-greeting.saltworks.jp/inquiry_web/
営業時間：10：00～12：00、13：00～17：00（土日、祝祭日及びお盆、年末年始期間は除く） |
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